Imobiliária e corretor
Quem mandou mensagem sobre um imóvel hoje mandou a mesma mensagem para mais três anúncios. Quem responde primeiro, com a informação certa, é quem faz a visita, e quem faz a visita é quem tira a proposta. Ao mesmo tempo, a sua operação tem dois públicos para conquistar, não um: o proprietário que vai confiar o imóvel a você e o comprador que vai visitar. A maioria comunica só o segundo e vive de carteira alheia.
Parceira oficial da Abrasel Minas Gerais
Suas vendas de onde vêm
Quase tudo numa fonte só. É justamente a que você não controla.
A rotina de quem vende imóvel
“Tudo que chega vem do portal.”
Depender só de portal é alugar o seu canal de venda. Você paga por lead, divide o mesmo imóvel com outros anúncios e não constrói nada que fique seu. Portal é canal, não estratégia. O trabalho é montar em paralelo o que é seu: ficha do Google, perfil, conteúdo e anúncio próprio, para a próxima venda não custar mais caro que a última.
“Chega muito lead e quase nada vira visita.”
Lead de imóvel tem prazo curto de validade, às vezes de minutos. Resposta no dia seguinte chega depois de a pessoa já ter visitado dois imóveis com outro corretor. Isso não se resolve com mais anúncio, se resolve com canal organizado, resposta padrão rápida e ficha do imóvel pronta para enviar. Como montar esse canal está em WhatsApp Business.
“Falta imóvel bom para vender.”
Essa é a frase que mais aparece e a que menos recebe trabalho de comunicação. Proprietário escolhe corretor por confiança e por prova: quanto tempo você leva para vender, como você mostra o imóvel, o que você fez com imóvel parecido. Conteúdo de captação existe para isso, e é o que separa quem tem carteira própria de quem fica esperando indicação.
Teste rápido
Mexa nos controles com a sua realidade e veja o quanto você depende de um canal só.
7 de 10
Quase toda operação de imóvel descobre a mesma coisa nessa conta: a maior parte vem de portal ou de indicação, dois canais que você não controla. O dia em que o portal muda a regra ou a indicação seca, a receita seca com ela.
Quero construir um canal que é meuCada toque muda a origem: indicação, Instagram, LinkedIn, Google e evento.
O que a gente faz na prática
Nada aqui é post solto. Cada frente existe para mexer num número: quantos imóveis você capta, quantos leads chegam, quantos viram visita e quantas visitas viram proposta.
Quem procura corretor ou imobiliária procura por região e cai no mapa. A gente arruma a ficha com endereço, horário, região de atuação, telefone que alguém responde e o número de inscrição no CRECI, que precisa constar no seu material de divulgação. E monta a rotina de avaliação, do jeito que está em como conseguir mais avaliações no Google, porque em imóvel a confiança vale mais que o anúncio.
São dois conteúdos diferentes, e misturar os dois é o erro mais comum. Para o proprietário: como você precifica, como mostra o imóvel, em quanto tempo vendeu o último, o que faz na documentação. Para o comprador: o imóvel certo, a região, o financiamento, o custo real da mudança. A gente separa as duas linhas no cronograma, com cada uma falando com quem precisa ouvir.
Imóvel com três fotos escuras não vende nem com anúncio pago. A gente organiza o padrão: o que fotografar em cada ambiente, a ordem das fotos, o vídeo de caminhada, a planta, a ficha com metragem, valor, condomínio e IPTU, e a descrição honesta. Padrão é o que faz a sua carteira inteira parecer profissional, não só o imóvel da semana.
Anúncio de imóvel não é para todo mundo: é para quem busca aquela região, naquela faixa de valor, naquele perfil de uso. A gente liga campanha segmentada por bairro, por valor e por objetivo, venda ou locação, com peça que mostra o imóvel de verdade e caminho direto para o seu canal. E campanha de captação apontada para proprietário, que é a que ninguém faz.
Aqui mora a maior perda da sua operação. A gente organiza a resposta imediata, as mensagens padrão por tipo de dúvida, a ficha pronta para enviar, o agendamento de visita e o registro de cada lead para ninguém cair no esquecimento. O número é seu e a equipe é sua: a LL monta a régua, as mensagens e o processo, o envio é de quem atende.
Quem comprou com você compra de novo em cinco anos e indica em cinco meses. Quem não comprou agora pode comprar em seis meses. A gente monta o acompanhamento de quem visitou e não fechou, o contato com proprietário que não renovou e o pedido de indicação de quem fechou, com o combinado de que a sua equipe envia, do seu número.
Do celular à proposta
Entre procurar imóvel na região e assinar a proposta existem cinco etapas, e em cada uma delas a pessoa está falando com outro corretor também. Quem está pronto em cada etapa é quem fica com a venda.
01 · ProcuraBusca
Ficha completa, com região de atuação, CRECI e avaliação de quem já comprou, decide se você entra na lista de quem a pessoa vai chamar.
02 · ConferePerfil
Perfil com imóvel bem fotografado, bastidor de visita e venda concluída responde a dúvida real: esse corretor trabalha ou só anuncia?
Oi! Vi o apartamento de dois quartos. Ainda está disponível?
Oi! Está sim. Mando a ficha com valor, condomínio e IPTU. Consegue visitar amanhã às 10h?
Consigo. Pode marcar.
03 · FalaWhatsApp
Resposta em minutos, com ficha completa e convite de visita, é o que decide a venda. Resposta amanhã chega depois do concorrente.
04 · VisitaImóvel
Pontualidade, informação honesta de valor e custo e conhecimento da região sustentam a confiança que vira proposta.
Obrigado! Qualquer coisa, estou à disposição.
05 · PropõeProposta
Documentação organizada, prazo claro e acompanhamento até a assinatura evitam a desistência na reta final, que é a mais cara de todas.
E a sua casa?
Como começa
Não se paga anúncio de imóvel para gerar lead que vai ser respondido no dia seguinte. Cada etapa só termina quando o número dela sai do lugar.
Olhamos a sua operação como o cliente olha: Google, redes, portal, ficha de imóvel, foto e tempo de resposta, e devolvemos nota por área e as três ações que mais mudam o próximo mês.
Ficha, padrão de foto, ficha de imóvel e atendimento em ordem, para parar de perder lead que você já pagou para gerar.
Anúncio por região e por faixa de valor, de um lado para comprador e de outro para proprietário.
Visitas e propostas atribuídas no relatório, para você saber de onde vem venda e de onde vem só movimento.
Teste de 30 segundos
Antes de gastar com anúncio, vale saber se a porta está aberta. Responda com sinceridade: ninguém está vendo.
Quanto tempo você leva, na média, para responder a primeira mensagem?
A sua ficha do Google traz região de atuação e o número do CRECI?
Existe um padrão de foto e de ficha para todo imóvel da carteira?
Você tem conteúdo falando com proprietário, e não só com comprador?
Você sabe de onde vieram as suas últimas cinco vendas?
Perguntas frequentes
Os dois. Corretor autônomo normalmente começa pelo plano de entrada, porque a operação é mais enxuta e o foco é presença, captação e atendimento. Imobiliária com equipe costuma precisar de mais estrutura: padrão de material para vários corretores, anúncio por carteira e processo de atendimento. O Raio-X diz qual dos dois é o seu caso, antes de qualquer proposta.
Não, e nem é essa a ideia. Portal continua trazendo volume, e tirar ele do dia para a noite é cortar a própria perna. O que a gente faz é construir o canal que é seu, em paralelo, para você deixar de depender de um lead que todo mundo recebe junto. Com o tempo, o custo por venda cai porque parte da procura passa a chegar direto.
Dá, e funciona bem para imóvel com perfil claro e preço coerente. Mas anúncio de imóvel único tem vida curta: vende e acaba. Por isso a gente trabalha em duas camadas, uma de imóvel em destaque, que gira, e uma de marca e captação, que não acaba quando o imóvel sai da carteira. Senão você recomeça do zero em cada venda.
A gente respeita a regra e deixa o seu número de inscrição no material, porque divulgação de imóvel sem CRECI visível é problema seu, não da agência. O que é obrigação profissional, inscrição ativa, autorização do proprietário e informação correta do imóvel, continua sendo sua responsabilidade. A gente comunica dentro do que você está autorizado a anunciar.
O que se arruma rápido é o tempo de resposta e a qualidade da ficha do imóvel, e isso costuma mexer em visita nas primeiras semanas. Captação de imóvel e marca própria são mais lentas, de dois a três meses para começar a chegar proprietário por conta própria. Imóvel tem ciclo longo de decisão, e prometer venda em trinta dias seria mentira.
Próximo passo
Chama Raio-X, e é gratuito. Olhamos a sua casa de fora, do jeito que o seu cliente olha, e devolvemos uma nota por área e as três ações que mais mudam o próximo mês. O documento fica com você, contratando a LL Comunica ou não.
Em até 24 horas úteis depois da conversa você recebe o valor fechado por escrito, e esse valor não muda no meio do caminho. Se não for o seu momento, falamos na hora, sem enrolação.
