Marketing para clínicas, consultórios e fisioterapia
Cuidamos do marketing de clínica, consultório, fisioterapia e profissional de saúde: ficha do Google completa, conteúdo que explica sem prometer, anúncio para quem está perto e lembrete para o paciente voltar. Tudo dentro do código de ética do conselho de cada profissão.
17 anos de marketing integrado, do presencial ao digital
Agenda da semanaOs horários tracejados ficaram vazios
O horário que passou vazio não volta. O da semana que vem ainda dá para proteger.
O que trava quem atende com hora marcada
“Quase todo paciente meu vem por indicação.”
Indicação é sinal de trabalho bem feito, mas não enche o horário vago da semana que vem. Quem procura no Google e não acha você marca com quem aparece.
“Tenho receio de postar e ter problema com o conselho.”
O receio tem motivo. Cada conselho tem o seu código de ética, e o conteúdo precisa nascer dentro dele, e não ser corrigido depois.
“Marcam, esquecem e não aparecem.”
Falta sem aviso é horário que ninguém mais ocupa. Lembrete na véspera e confirmação simples protegem a agenda que já estava cheia.
Cuidados que aplicamos em toda peça de saúde, seguindo o código de ética do conselho de cada profissão, como CFM, CFP, COFFITO e CFO.
Faça a conta
Arraste com os números da sua agenda. A conta é feita aqui na tela e nada é enviado para ninguém.
R$ 9.000
Desse valor, R$ 3.000 vem de faltas sem aviso. É o pedaço que lembrete e confirmação ajudam a proteger primeiro.
Conta feita só com os números que você escolheu, num mês de quatro semanas. Não é promessa de resultado.
Quero o Raio-X da minha agendaO que fazemos por quem cuida de saúde
Nenhuma dessas frentes trabalha sozinha. A ficha do Google traz a busca, o conteúdo passa confiança e o lembrete mantém a agenda em dia.
Ficha do Google completa, com horário, endereço, fotos da recepção e link para agendar, e avaliações respondidas sem expor ninguém. O jeito de pedir nota sem constranger quem foi atendido está em como conseguir mais avaliações no Google.
Pauta que tira dúvida, mostra a estrutura e apresenta quem atende, dentro do código de ética da sua profissão.
Campanhas no raio em que o paciente aceita se deslocar, para o serviço que tem agenda sobrando, com o custo de cada contato no relatório. O número que entregamos nesse relatório está aberto nos cases, com contexto, período e fonte.
WhatsApp Business organizado, com respostas prontas para as dúvidas de sempre e um caminho curto até o horário marcado.
Material de recepção e sinalização para a clínica parecer por dentro o que o Instagram mostra por fora.
Montamos a régua de lembrete, confirmação e retorno. O envio sai do número da clínica, pela sua equipe.
Da busca ao retorno
Antes de marcar, a pessoa pesquisa, compara e pergunta. Em cada etapa, a clínica ganha ou perde o horário.
01 · ProcuraBusca local
Endereço certo, foto da recepção e avaliação respondida decidem se ela abre a sua ficha ou a da clínica ao lado.
02 · ConfereConteúdo
No Instagram, conteúdo que explica o tratamento e mostra a equipe de verdade passa mais confiança do que post genérico.
Oi! Tem horário para avaliação na quinta à tarde?
Temos às 15h. Posso reservar no seu nome?
Pode sim!
03 · MarcaWhatsApp
Resposta no mesmo dia marca a consulta. Resposta dois dias depois encontra a pessoa já atendida em outro lugar.
04 · ChegaO presencial
A recepção confirma ou desmente o Instagram. Acolhimento e pontualidade viram a próxima avaliação.
Passando para lembrar do seu retorno amanhã às 15h. Podemos confirmar?
Confirmado, até amanhã!
05 · VoltaRetorno
Lembrete e confirmação enviados do número da clínica mantêm o tratamento, e a agenda, em dia.
E a sua clínica?
Como começa
Anunciar com um WhatsApp que demora a responder é pagar para o paciente marcar em outro lugar. Cada etapa só termina quando o número dela sai do lugar.
Olhamos Instagram, Google, WhatsApp e o caminho até o horário marcado, e devolvemos nota por área e as três ações que mais mudam o próximo mês.
Perfil com nome e registro, ficha do Google completa e WhatsApp pronto para agendar.
Anúncio para quem está perto e conteúdo que explica o que você trata.
Lembrete e régua de retorno, para a agenda não depender só de paciente novo.
Teste de 30 segundos
Antes de gastar com anúncio, vale saber se a porta está aberta. Responda com sinceridade: ninguém está vendo.
A ficha da clínica no Google tem horário, endereço e fotos da recepção?
Quem chama no WhatsApp para marcar recebe resposta no mesmo dia?
O paciente recebe lembrete na véspera da consulta?
Você fala com quem já foi atendido e ainda não marcou o retorno?
As suas peças trazem o nome e o número de registro do profissional?
Perguntas frequentes
Fazemos. Clínica, consultório, fisioterapia e profissional de saúde que atende com hora marcada seguem a mesma lógica que aprendemos em alimentos e bebidas: ser encontrado por quem está perto, ser escolhido na hora da comparação e fazer o paciente voltar para o retorno. Muda o vocabulário e mudam as regras, e as regras vêm primeiro.
Dá, desde que o conteúdo nasça dentro do código de ética da sua profissão. Nada de promessa de cura ou de resultado garantido, paciente só aparece com autorização por escrito, antes e depois só onde o conselho permite, e nome e registro do profissional nas peças. Cada peça passa por essa lista antes de ir para o ar.
Serve. Quem atende sozinho, na psicologia, na nutrição, na fisioterapia ou na odontologia, precisa das mesmas três coisas que uma clínica grande: ser achado no Google, ser lembrado no Instagram e ter o WhatsApp respondendo quem quer marcar.
Cuidamos, e isso entra em todos os planos. Deixamos a ficha completa, com horário, endereço, fotos da recepção e link para agendar, e respondemos as avaliações com cuidado redobrado: resposta pública nunca confirma que alguém é paciente nem comenta tratamento.
A LL Comunica é de Belo Horizonte, em Minas Gerais, e atende negócios do Brasil inteiro no digital. A distância só muda a visita presencial, e isso fica claro antes da contratação, nunca depois.
Próximo passo
Chama Raio-X, e é gratuito. Olhamos a sua clínica ou consultório de fora, do jeito que o paciente olha, e devolvemos uma nota por área e as três ações que mais mudam o próximo mês. O documento fica com você, contratando a LL Comunica ou não.
Em até 24 horas úteis depois da conversa você recebe o valor fechado por escrito, e esse valor não muda no meio do caminho. Se não for o seu momento, falamos na hora, sem enrolação.
